WinOui Casino Avis 2024

WinOui Casino : notre avis résumé en vidéo

S’inscrire sur WinOui Casino

WinOui : Bonus et Promotions

Avis : Excellent !

Nous avons souhaité commencer ce test en vous détaillant les bonus offerts par WinOui. Toute la gamme promotionnelle a été passée au peigne fin par notre équipe afin que vous puissiez savoir exactement ce qui vous attend lors de votre inscription, mais aussi tout au long de votre aventure.

Nous trouvons que cette offre d’inscription tient vraiment la route. Le montant du bonus non sticky est assez important pour chacun de vos trois premiers versements, des tours gratuits sont ajoutés pour découvrir de nouveaux jeux et les conditions sont assez souples par rapport à d’autres casinos en ligne (qui peuvent aller jusqu’à x70 en wager).

Bonus sans dépôt

Malheureusement, il n’existe pas de bonus sans dépôt WinOui à l’inscription. C’est-à-dire que pour bénéficier d’un bonus, vous devrez obligatoirement faire un premier versement en euros. Ce n’est pas vraiment une surprise, car il s’avère plutôt rare de trouver ce type de bonus sur le marché actuellement. Le seul moyen pour espérer toucher des bonus sans dépôt sur WinOui, c’est de faire partie du Club VIP, voire de participer à des tournois et à certaines promotions.

En fonction des événements, l’opérateur peut très bien vous offrir du cash, des Free Spins ou des bonus classiques, sans que vous ayez à déposer de l’argent. Nous vous invitons donc à rester fidèle à WinOui et surtout à consulter votre boîte mail pour ne jamais manquer une opportunité. Sachez également que certains joueurs se sont déjà vu offrir un bonus de la part du service client après les avoir contacté.

Bonus de Recharge

• 🎁 No Limit Friday : le vendredi, vous pouvez choisir entre deux bonus, soit le Blue Bonus de 30% sans wager, soit le Red Bonus de 50% avec wager x30. Deux chemins se présentent, à vous de choisir !
  🔎 Conditions : offre disponible le vendredi de 17h00 à 23h59, 30% de bonus sans limite de montant et sans wager ou 50% de bonus jusqu’à 100 € maximum avec wager x30 et gain maximum x50
• 🎁 The Valley of Kings : tous les jeudis entre 18h00 et 22h00, faites un dépôt et recevez un bonus de 50% jusqu’à 500 € avec une exigence de mise plus faible. Ce bonus peut être réclamé jusqu’à 3 fois. 
  🔎 Conditions : bonus cash soumis à un wager allant de x1 à x30 selon votre statut VIP. Le bonus peut être réclamé jusqu’à 3 fois tous les jeudis entre 18h00 et 22h00

Bonus Cashback

• 🎁 Super Spin Tournament : chaque lundi, vous pouvez participer à un tournoi de machines à sous où 1 000 € sont mis en jeu. Il est possible de remporter jusqu’à 300 € dès le début de semaine. 
  🔎 Conditions : bonus soumis à un wager x30 et crédité le lendemain, offre disponible le lundi entre 00h01 et 23h59, chaque euro misé dans le tournoi rapporte 100 points
• 🎁 Scatter Hunter : jouez au jeu de la semaine tous les mercredis pour tenter de grimper dans le classement des joueurs. Certaines places peuvent offrir des Free Spins et des prix cash !
  🔎 Conditions : Free Spins offerts sans condition de mise et avec une valeur de 0.20 € chacun, un dépôt dans la période de la promotion doit être effectué pour recevoir le prix 
• 🎁 Provider de la Semaine : en découvrant et en jouant sur les titres du fournisseur de la semaine, vous pouvez monter au classement des joueurs, toucher des Free Spins et des prix cash chaque semaine !
  🔎 Conditions : offre disponible entre samedi 00h01 et dimanche 23h59, Free Spins sans condition de mise octroyés le lundi suivant à 14h

Autres promotions

• 🎁 Big Sunday Blast : entre le dimanche 7 janvier et le dimanche 25 février 2024, rejoignez le tournoi Big Sunday Blast pour peut-être avoir la chance de remporter une part du jackpot de 5 000 € mis en jeu.
• 🎁 Drops & Wins : prenez part à l’incontournable tournois Drops & Wins de Pragmatic Play et tentez de remporter une partie du jackpot de 2 000 000 € mis en jeu tous les mois. 

Les jeux disponibles sur WinOui

Avis : Très bon

L’opérateur WinOui est plutôt fier de sa ludothèque et affiche le décompte en temps réel du nombre de jeux proposés. Actuellement, ce sont 1983 jeux de casino qui sont catégorisés sur la plateforme, dont 1853 jeux accessibles sur mobile. Un nombre assez impressionnant qui va forcément vous offrir beaucoup de possibilités pour jouer sur WinOui. Autre bonne nouvelle, le casino live et les mini-jeux sont désormais disponibles sur ce site !

Machines à sous

Nous ne connaissons pas le nombre exact des machines à sous WinOui, mais nous pouvons au moins vous dire qu’il s’agit de la rubrique la plus fournie. Plus de 1 500 titres sont proposés et accessibles simplement en cliquant sur le symbole « Machines à sous » ou sur le nom de la catégorie. Grâce à la présence de plus de 20 fournisseurs réputés, les thèmes, les fonctionnalités et les types de slots sont divers et variés sur cette plateforme.

Les meilleurs éditeurs : 

• Betsoft
• Felix Gaming
• Max Win Gaming
• Yggdrasil

Et ce n’est pas tout, le site a également décidé de s’allier avec certains des plus grands noms du domaine comme Netent, Playson, Pragmatic Play ou encore Red Tiger. Autant dire que le meilleur de la machine à sous en ligne est proposé ici ! Le seul grand nom qui manque à l’appel, c’est Microgaming, mais les autres éditeurs font vraiment oublier son absence. 

😍 Notre sélection de machines à sous : 

Raging Rex 3

Sugar Rush

Dazzle Me

Butterfly Staxx

En arrivant sur la ludothèque et la rubrique des machines à sous, vous allez directement en prendre plein les yeux. Les jeux sont très bien présentés, avec des visuels 3D, et les meilleurs titres du moment sont mis en avant dès les premières pages. C’est à cet endroit où vous devriez trouver les nouveautés des plus grands fournisseurs du monde du gaming. En parcourant le reste de la gamme, vous devriez trouver d’autres pépites et redécouvrir chaque jour les slots machines. Vous ne pouvez pas vous ennuyer si vous êtes amateur de ce type de jeu.

Le taux de redistribution (RTP) est une donnée que beaucoup de joueurs prennent en compte pour choisir leurs jeux et leur casino. En effet, ce pourcentage représente en moyenne l’argent qui est redistribué aux joueurs en fonction de leurs mises totales. Plus ce pourcentage est proche de 100%, plus il est intéressant pour vous ! Sur un panel de 10 slots, nous avons calculé un RTP moyen de 96.28% sur WinOui. Un chiffre tout à fait logique, qui promet des parties avec des gains assez fréquents.

Lisa

La Rédaction donne son avis

“Vous le savez, je teste toujours les machines à sous des casinos que nous analysons. Sur WinOui, j’ai d’abord été très étonné par la façon de présenter les jeux. Les visuels 3D de chaque machine donnent vraiment envie et changent des plateformes classiques qui ne font aucun effort de présentation. Concrètement, les titres proposés sur le site sont à la hauteur, je peux vous le dire simplement grâce à la présence de Pragmatic Play, Netent et Playson. Mes trois éditeurs favoris offrent une gamme des plus qualitatives. WinOui a également fait le choix d’inclure des fournisseurs moins réputés, ce qui me plaît beaucoup car je peux découvrir les nouveaux arrivants et parfois, il y a de bonnes surprises !“

Jeux de table

Évidemment, WinOui ne pouvait pas oublier de proposer des jeux de table dans sa ludothèque ! Les jeux électroniques de blackjack, roulette, poker, bingo et baccarat sont proposés grâce notamment à la présence de quelques fournisseurs de qualité. On retrouve d’ailleurs beaucoup de variantes pour chacun de ces jeux. Les rubriques dédiées permettent de les trouver assez facilement.

Les meilleurs éditeurs :

• Netent
• Red Rake
• Amatic

Bien d’autres éditeurs sont présents dans la catégorie des jeux de table, comme par exemple Yggdrasil ou encore Relax Gaming ! Grâce à chacun d’entre eux, vous pouvez en découdre face aux croupiers électroniques et enchaîner les parties.

😍 Notre sélection de jeux de table : 

Deuces Wild Betsoft

Aces and Faces

Who Wants to Be a Millionaire Roulette

21 Burn Blackjack

On ne peut pas dire que la catégorie de jeux de table de WinOui soit la plus fournie que nous ayons pu voir sur le net. Cependant, les plus grands classiques sont proposés, avec quelques variantes intéressantes à découvrir. En parcourant cette gamme, vous allez pouvoir jouer pendant plusieurs heures à des jeux de qualité. L’opérateur a choisi la qualité plutôt que la quantité en sélectionnant des éditeurs vraiment spécialisés dans le domaine. Le site est donc très adapté aux joueurs qui recherchent ce type de jeu.

Nous avons à nouveau calculé le RTP moyen dans cette catégorie. Sans véritable surprise, le calcul a donné un taux de retour de 98,21%. Les jeux de table offrent généralement plus de retour que les autres jeux aux joueurs. Ce n’est d’ailleurs pas un hasard s’ils sont rarement comptés pour le déblocage des bonus ! Beaucoup de stratégies permettent de mettre plus de chances de votre côté, contrairement aux slots qui sont totalement aléatoires.

Live casino

Bonne nouvelle pour les amateurs de jeux en direct, un casino live est désormais disponible sur WinOui ! L’opérateur a fait le choix judicieux de collaborer avec Evolution Gaming, le leader incontesté dans le secteur des jeux en direct. Vous allez ainsi pouvoir vous divertir sur les meilleurs jeux en direct du moment, avec des dizaines de tables disponibles et gérées par des croupiers professionnels.

On retrouve évidemment beaucoup de tables dédiées au blackjack live et à la roulette live, mais ce n’est pas tout : vous pouvez également tenter votre chance sur de nombreux jeux télévisés ! Dans cette catégorie, nous vous conseillons notamment de tester Crazy Time, Dream Catcher ou encore Funky Time. Sensations fortes garanties !

Mattis

La Rédaction donne son avis

“Pendant longtemps, je suis resté assez mitigé concernant la gamme de jeux proposée par WinOui. L’absence du live casino et des mini-jeux me semblait préjudiciable. Par chance, l’opérateur a pris en compte les attentes des joueurs et propose désormais toutes les catégories de jeux possibles et imaginables ! Chaque catégorie regroupe désormais des dizaines, voire des centaines de possibilités. Cela vaut pour les machines à sous, les jeux de table, les mini-jeux et les jeux en direct. En résumé, vous avez l’embarras du choix pour jouer sur cette plateforme. “

Jouer sur WinOui

Les moyens de paiement sur WinOui

Avis : Très bon

Pour pouvoir jouer, il faut d’abord effectuer un dépôt, et pour récupérer vos gains, il est nécessaire de procéder à un retrait ! Nous avons donc analysé les options de paiement de WinOui afin de nous assurer qu’elles soient vraiment adaptées à votre situation.

Déposer son argent

Dès votre inscription, vous avez la possibilité de placer votre premier dépôt sur WinOui très simplement. Pour ce faire, cliquez sur le bouton vert « Banque » dans votre espace personnel en haut à droite de la page. Vous atterrissez directement sur l’espace de paiement et la procédure est très simple à suivre. 

Effectuer un premier versement : 

• 1️⃣ Choisir votre méthode de paiement
• 2️⃣ Sélectionner le montant à placer
• 3️⃣ Suivre la procédure et confirmer le dépôt ! 

💰 Les moyens de paiement disponibles sur WinOui :

Le choix est plutôt restreint sur WinOui, c’est même l’un de ses points faibles. Certaines solutions manquent à l’appel, comme Paypal et les cryptomonnaies. Nous sommes tout de même convaincus que vous allez trouver la solution adaptée, surtout qu’elles restent toutes sécurisées, instantanées et gratuites ! 

Retirer ses gains

Comme vu précédemment, le retrait sur WinOui est uniquement possible lorsque vous avez validé définitivement votre compte joueur. Une fois vos documents envoyés et validés par le service concerné, vous pouvez accéder aux retraits en cliquant à nouveau sur le bouton vert « Banque » puis « Retraits ». Vous n’avez qu’à choisir le montant à retirer, puis à valider la méthode utilisée.

💰 Les moyens de retrait disponibles sur WinOui :

Une fois de plus, les méthodes de retrait ne courent pas les rues sur WinOui. Si vous déposez par carte bancaire, vous allez obligatoirement devoir envoyer un RIB pour récupérer votre argent par virement bancaire. Bien que cette solution soit sécurisée à 100 %, elle s’avère assez longue ! Comptez deux jours ouvrés pour la vérification et la validation du retrait, puis 2 à 3 jours supplémentaires pour la réception. Neteller est plus rapide, mais beaucoup moins utilisé en France. 

Focus Crypto

Malheureusement, WinOui n’est pas un casino crypto. Aucune solution ne permet pour le moment aux utilisateurs de cryptomonnaies de déposer ou de retirer sur le site. C’est assez dommage, mais cela ne veut pas dire que ça n’arrivera jamais ! L’opérateur sait que de plus en plus de joueurs utilisent ce nouveau moyen de paiement. Ce n’est probablement qu’une question de temps avant l’arrivée des cryptos sur Win Oui Casino.

Jouer sur WinOui

Fiabilité et Réputation de WinOui

Avis : Excellent !

Nous savons que beaucoup de sites frauduleux apparaissent chaque jour sur le marché. Il était donc important pour nous de tester la sécurité de WinOui. Pour cela, nos équipes ont vérifié que les systèmes les plus importants avaient été mis en place sur cette plateforme.

🔒 La sécurité de WinOui à la loupe : 

• Protection des données personnelles : en vérifiant les certificats de WinOui grâce à un SSL Checker, nous avons pu observer la présence de cinq certificats de sécurité en cours de validité ! C’est plus que la plupart des casinos que nous analysons. Les certificats Amazon Roon CA 1, Amazon, Starfield Services Root Certificate Authority G2 et Starfield Technologies Inc. sont présents.
• Licence de jeu :  dès son arrivée sur le marché, le site a obtenu la licence 1668/JAZ auprès des Autorités de Régulation des Jeux de Curaçao, ce qui vous garantit une sécurité totale.
• Protection des joueurs : le jeu responsable est au cœur des préoccupations de WinOui. Une page dédiée et plusieurs fonctionnalités permettent de vous protéger des addictions de manière quotidienne. Auto-limitation ou auto-exclusion, vous êtes à l’abri sur ce site.

Évidemment, il est important de connaître la fiabilité de WinOui grâce à d’autres critères. Nos experts ont fait passer le test à cette plateforme, voyons cela ensemble. 

🔎 La fiabilité de WinOui à la loupe : 

Comme sur la plupart des casinos en ligne, les avis divergent sur internet. Ils dépendent totalement des expériences personnelles des joueurs. Certains sont repartis avec des gains, d’autres ont tout perdu. C’est pourquoi vous devez toujours jouer ce que vous êtes en mesure de perdre afin de n’avoir aucune déception et de passer un moment agréable sans stress.

Interface et Ergonomie du casino WinOui

Avis : Très bon

Pour vraiment connaître WinOui et savoir si le site est à la hauteur de nos attentes, nous avons procédé à un test complet de l’interface. Il est très important pour nous que les lecteurs de CritiqueJeu puissent être à l’aise sur le casino en ligne qu’ils choisissent. Voici notre bilan.

L’univers

Lorsque vous arrivez sur WinOui Casino, vous pouvez vous sentir comme dans un jeu Nintendo. On retrouve des animations et des designs évoquant l’univers de Mario. Cet environnement familier est magnifique à voir, le travail des designers est vraiment qualitatif. Sur un thème noir et vert, avec des menus et des boutons très lisibles, vous ne pouvez pas vous perdre dans cet univers.

WinOui aborde un thème quasiment jamais utilisé dans le domaine. Que ce soit sur la page d’accueil, les promotions et toutes les pages, les designs correspondent parfaitement à cet univers sympathique et chaleureux. Nous sommes certains que vous allez apprécier la charte graphique de la plateforme, qui est un savant mélange entre notre enfance et notre vie d’adulte.

Lisa

La Rédaction donne son avis

“Je n’avais jamais vu de casino avec un tel thème sur internet. En arrivant sur WinOui, je me suis cru dans l’univers de Mario, avec des couleurs vertes à la place du rouge. Pour les connaisseurs, le W de WinOui ressemble presque au W de Wario, l’un des autres personnages de l’univers Nintendo. J’apprécie beaucoup ce parti pris, sachant qu’il est vraiment réussi. On peut vite voir que le travail est colossal pour offrir des visuels de qualité, qui correspondent au thème et au code couleur de la plateforme. C’est à la fois un monde classe et merveilleux !“

Fonctionnalités ergonomiques

Il est important de se sentir à l’aise dans un univers, mais aussi de pouvoir naviguer sans difficulté. Nous avons testé pour vous l’intégralité de la plateforme, à savoir l’ergonomie de ses menus et de ses fonctionnalités. C’est parti !

L’ergonomie de WinOui à la loupe :

• Menu : il est très visuel. Comparé à beaucoup d’autres plateformes qui proposent un menu en tête de page avec des noms de rubriques classiques, WinOui propose quelque chose de bien différent. Le menu des jeux est placé au milieu de la page, avec des icônes correspondantes à chaque catégorie. Au-dessus, un cadre correspond aux différents éléments de votre compte (solde, bonus, banque, etc). En pied de page, un autre menu est proposé pour toutes les autres requêtes moins importantes. Ce menu est particulièrement réussi, car tout est accessible en un clic !
• Barre de recherche : vous avez la possibilité d’utiliser cette barre dans la ludothèque pour trier rapidement les jeux et effectuer une recherche bien plus rapide. Grâce à l’autosuggestion, chaque lettre que vous tapez depuis votre clavier fait apparaître de nouveaux jeux. La barre n’affiche pas seulement quelques jeux liés à votre recherche, mais absolument tous les titres correspondants. C’est très pratique.
• Votre compte joueur : un cadre en haut à droite de votre interface sert d’espace personnel. Vous pouvez y voir votre solde total, solde réel et solde bonus, mais aussi cliquer sur l’icône bonus, profil ou déconnexion. Sur le profil, tout est personnalisable et sert à gérer votre compte facilement. Nous n’avons cependant pas trouvé l’espace pour regarder l’historique des mises, d’où notre petite déception à ce niveau. 
• Filtres de jeu : l’opérateur propose un moteur de recherche très élaboré pour profiter pleinement de sa ludothèque. Vous pouvez trier les jeux par fournisseur, par catégorie, par ordre alphabétique ou bien par popularité. Trois rubriques « Tous les jeux », « Les plus joués » et « Nouveaux jeux » peuvent également vous permettre de découvrir des titres ! Sachez qu’il est possible de trouver vos préférences plus rapidement en les ajoutant à vos favoris.
• Interface de paiement : en cliquant sur le bouton vert « Banque » dans votre espace personnel en haut à droite de chaque page, vous pouvez accéder à l’espace de paiement. Tout est prévu pour que ce soit simple et rapide. Sélection de la méthode de paiement, du montant à placer, puis procédure de paiement ! Rien à dire à ce niveau.

WinOui est vraiment prévu pour accueillir tous les profils de joueurs. Nous n’avons pas repéré de fautes au niveau de l’ergonomie de la plateforme. Le thème simple et très visuel offre une expérience joueur de qualité, nous ne pouvons que vous conseiller d’aller y faire un tour pour le voir de vos propres yeux !

Expérience bureau

Bien que la plupart des utilisateurs de WinOui jouent actuellement depuis un mobile, il reste encore des puristes de l’ordinateur. Nous avons trouvé important de vérifier que les développeurs de la plateforme aient pensé à offrir une expérience adaptée à tous les types d’écrans de PC. Nous avons donc testé les résolutions les plus utilisées ! 

🖥️ Le test sur bureau :  

• ✅ Résolution 1920×1080 : pas besoin de beaucoup de mots pour décrire la qualité de cette version. Si vous utilisez un ordinateur assez récent, il y a fort à parier que vous ayez cette résolution. Tout est parfaitement bien adapté, les menus sont clairs, les icônes visibles et les designs de qualité.
• ✅ Résolution 1366×768 : cette fois, on perd quelques icônes pour sélectionner le type de jeu en un clic. C’est dommage, mais l’expérience reste tout de même assez agréable. On vous conseille de dézoomer la page pour avoir une plus large vision sur cette résolution. Très peu de joueurs devraient être concernés par cette version.
• ✅ 2560×1440 (2K) : WinOui fonctionne parfaitement bien en haute résolution. En effet, ce casino en ligne propose un affichage grand écran extrêmement clair et fonctionnel. Qu’il s’agisse de l’interface ou es jeux de casino, vous bénéficierez d’un affichage 2K vraiment très agréable. 

Expérience mobile

C’est la partie qui va intéresser la majorité de nos lecteurs. Pour répondre tout d’abord à la question que vous vous posez, il n’y a aucune application mobile WinOui Casino. Comme beaucoup d’opérateurs, les développeurs ont plutôt décidé d’offrir une version mobile sans téléchargement aux joueurs.

Depuis un smartphone ou une tablette, vous pouvez donc vous connecter sur WinOui simplement en passant par un navigateur web comme Safari. Est-ce vraiment adapté ? Nous allons voir cela.

📱 Le test sur mobile :

• ✅ 360×640 : la plupart des smartphones connus utilisent cette résolution. Beaucoup de Samsung, Huawei, Honor ou Iphone sont dans ce cas. C’est ici plutôt réussi, on voit que WinOui a développé une version bien différente de celle pour ordinateur. On retrouve notamment des boutons d’accessibilité pour votre profil, les bonus et la banque, un menu toujours complet en haut à gauche et la possibilité de trier les jeux facilement. L’affichage est vraiment magnifique ! 
• ✅ 414×896 : si vous possédez un écran un peu plus grand, c’est encore mieux ! Vous avez moins besoin de scroller pour trouver des jeux et les boutons sont tous accessibles facilement. Comme vous le voyez également sur notre capture d’écran, le service client peut être contacté en cliquant simplement sur la bulle verte en bas à droite. C’est une réussite totale pour cette version qui est selon nous, la plus adaptée sur smartphone.
• ✅ 768×1024 : beaucoup de casinos oublient d’optimiser la version tablette. Ce n’est pas le cas de WinOui, qui a réussi à produire une application mobile sans téléchargement de haute voltige. Un nombre impressionnant de jeux peuvent être affichés en même temps sur ce grand écran. Bien que les icônes d’accessibilité aux jeux auraient pu être réintégrées sur cette version, la navigation reste fluide et simple. Si vous utilisez un système mobile de ce type, WinOui est bien adapté.

Lisa

La Rédaction donne son avis

“Je n’ai pas vraiment été étonnée de voir que seule une version mobile sans téléchargement était disponible sur WinOui. En ce moment, quasiment tous les casinos font ce choix qui n’est pas si bête ! En effet, comme j’ai pu le constater chez cet opérateur, la qualité du site mobile est égale, voire supérieure à une application. L’interface change totalement par rapport à la version bureau. J’ai pris beaucoup de plaisir à naviguer depuis ma tablette et mon téléphone sur WinOui. Les développeurs ont livré un travail de qualité, et il semble que le site soit mis à jour régulièrement pour convenir toujours plus aux nouveaux systèmes mobiles !“

Jouer sur WinOui

Le processus d’inscription sur WinOui

Avant de pouvoir profiter du bonus de bienvenue, il est évidemment nécessaire de procéder à une inscription sur WinOui. Pour vous aider dans l’ouverture de votre compte, nous vous avons réservé un guide à suivre étape par étape.

• 
  etape 1 / 2

  Accès au site

  Se rendre sur la page d’accueil de WinOui, indiquer votre adresse mail et votre futur mot de passe puis cliquer sur « Je m’inscris »
• 
  etape 2 / 2

  Informations personnelles

  Compléter la fiche d’informations personnelles, valider votre inscription, bénéficier de votre bonus de bienvenue et commencer à jouer !

S’inscrire sur WinOui

Nous apprécions beaucoup la simplicité pour s’inscrire sur WinOui. Nous avons compté moins de 2 minutes montre en main pour être connecté sur notre nouveau compte. Dès l’inscription, le site vous envoie un mail confirmant votre éligibilité au bonus de bienvenue et vous donne la procédure à suivre pour bénéficier des 1 000 € + 365 Free Spins. Nous apprécions beaucoup le suivi du casino.

Évidemment, cette inscription n’est que temporaire, car comme sur tous les casinos en ligne qui respectent les lois, vous devez envoyer et faire vérifier vos documents personnels. Quand vous aurez le temps, il faudra donc télécharger vos justificatifs directement sur votre Profil, dans la rubrique « Mes Documents ».

📄 Les documents demandés :

• Document d’identité recto/verso
• Carte bancaire (ou méthode de paiement)
• Preuve de résidence (de moins de 3 mois)
• Identité du compte en banque (si applicable).

Si c’est plus simple pour vous, vous pouvez également faire parvenir ces documents au support client par mail à [email protected]. Rassurez-vous, même si votre compte n’est pas validé, vous pouvez déposer de l’argent, récupérer votre bonus et jouer à tous les jeux de la ludothèque. Vous êtes juste bloqué pour les retraits de gains, c’est donc une étape qu’il est important de réaliser dès que vous le pouvez. 

Que vaut le programme VIP de WinOui ?

Avis : Pas terrible…

Malheureusement, WinOui ne communique pas assez sur son programme de fidélité. Pourtant, ce programme existe bel et bien puisque certaines promotions permettent aux joueurs VIP d’obtenir des conditions de mise plus avantageuses. C’est le cas de l’Happy Hour VIP tous les jeudis entre 18h00 et 22h00. 

💎 Le détail des statuts VIP :

• VIP Bronze : conditions de mise x30
• VIP Silver : conditions de mise x10
• VIP Gold : conditions de mise x1
• VIP Diamond : conditions de mise x1

On peut se douter du fonctionnement de ce programme de fidélité : plus vous déposez et jouez, plus vous gagnez des points et augmentez de niveau. En évoluant du statut Bronze jusqu’au statut Diamond, il est possible d’obtenir de plus en plus d’avantages. Pas seulement des conditions de mise plus souples pour les bonus, mais aussi des promotions exclusives ou encore des facilités sur vos retraits et vos limites de jeu !

Pour ce qui est du programme VIP, il est encore plus flou. L’opérateur semble agir dans la plus grande discrétion pour ses joueurs les plus fidèles. Cela signifie que vous serez contacté par mail ou par téléphone pour intégrer le cercle des joueurs privilégiés. On se doute que c’est seulement après avoir atteint le plus haut statut de fidélité Diamond qu’il sera possible de se faire contacter par un agent VIP.

Les avantages VIP possibles :

• Cadeaux personnalisés
• Manager de compte personnel
• Invitation à des évènements
• Promotions exclusives
• Retraits plus rapides

Un seul conseil à vous donner : jouez comme à votre habitude sans forcément vouloir atteindre ce statut de privilégié. Cela arrivera tout naturellement si vous vous montrez fidèle à WinOui. Bien que nous aurions aimé plus de transparence sur ce programme VIP, il a le mérite d’exister !

Le service client de WinOui

Avis : Excellent !

Le support de clientèle compte beaucoup pour nous. Celui-ci reflète généralement l’image du casino et constitue un excellent moyen de savoir si l’opérateur pense à ses joueurs. Nous avons souhaité essayer chaque méthode de communication pour vous faire un bilan. Temps de réponse, professionnalisme, qualité de contact, voici notre bilan sur le service client de WinOui Casino.

Notre test du support client :

• Chat en direct : pour commencer, nous avons posé l’une des questions les plus classiques que les joueurs peuvent poser au support. On a cherché à savoir si notre compte était bien éligible au bonus de bienvenue. En cliquant sur la bulle verte en bas à droite, Oscar nous a répondu en moins de 20 secondes. Il a rapidement confirmé notre identité et notre éligibilité. Il nous a même envoyé un mail récapitulatif pour nous expliquer comment en profiter. C’est un contact rapide, efficace et proactif auquel nous avons eu droit, le tout sans fautes d’orthographe !  
• Par Mail : nous avons décidé de contacter le support par mail à l’adresse renseignée sur le site [email protected]. Cette solution est très simple lorsqu’on a pas forcément le temps d’avoir une conversation directe avec un agent. La réponse a été très rapide, moins de 4 heures. Nous avons eu la confirmation de notre éligibilité et un détail sur la procédure à suivre pour obtenir cette offre. Les réponses sont vraiment personnalisées et professionnelles. Une fois de plus, la qualité de contact est au rendez-vous.

Le détail sur les méthodes de contact :

• 💬 Live chat : disponible 7j/7 de 10h00 à 22h00 en cliquant sur la bulle verte en bas à droite de chaque page du site, ou directement sur le site mobile. Réponse instantanée
• 📧 Mail : disponible 7j/7 en écrivant un courrier électronique à l’adresse [email protected]. Réponse en moins de 24 heures

A l’issue de ce test, il est clair que l’opérateur a su recruter des agents 100% dédiés aux joueurs. Ils semblent tous parfaitement formés et parlent la langue de Molière sans aucune faute. Les réponses rapides prouvent qu’ils sont dévoués à la tâche et que vous ne serez jamais seul ! La FAQ présente sur la plateforme permet également de répondre aux questions les plus simples, il ne faut pas non plus l’oublier.

Conclusion de notre avis sur WinOui

Avis : Très bon

Après avoir effectué une analyse aussi profonde de cette plateforme, vous avez certainement envie de connaître notre avis sur WinOui !

La première chose qui saute aux yeux de tous les experts et des joueurs, c’est la qualité graphique de la plateforme. Cet univers qui ressemble à celui de Nintendo est magnifiquement bien réalisé. Les designs sont souvent en 3D tandis que la présentation du site et son ergonomie sont parfaites pour accueillir les joueurs. L’expérience utilisateur est vraiment qualitative, c’est un très bon point ! 

Nous sommes également très satisfaits concernant la gamme de jeux de Winoui. La présence de plus de vingt fournisseurs permet d’avoir une ludothèque très fournie en machines à sous et en jeux de table, c’est plutôt léger par rapport aux autres plateformes. L’arrivée du live casino et des mini-jeux constitue également une excellente nouvelle. Si vous êtes un fan absolu de slots, de blackjack, de roulette, de baccarat, de keno ou encore de poker vidéo, WinOui est tout à fait adapté à votre situation.

Au niveau des bonus, c’est du solide. L’opérateur propose d’abord un bonus de bienvenue XXL qui permet de toucher jusqu’à 1 000 € + 365 Free Spins. Idéal pour commencer à découvrir la plateforme ! Ensuite, des promotions hebdomadaires viennent rythmer les semaines de jeu avec des tournois, des happy hours, des bonus de dépôt et bien d’autres surprises. Nous aurions cependant aimé avoir plus d’informations sur le programme de fidélité et le programme VIP, dont les conditions d’accessibilité restent trop floues à notre goût. Au moins, ces deux programmes ont le mérite d’exister.

Dans l’ensemble, WinOui Casino est une plateforme très sérieuse. La sécurité est maximale, tous les certificats et les systèmes de sécurité sont à jour et sa licence de Curaçao vient le prouver. Les joueurs sont à l’abri sur ce site, avec notamment un service client de qualité qui répond aux demandes en très peu de temps. Aucun doute sur le fait que cette plateforme soit fiable !

En résumé, nous vous conseillons de jouer sur WinOui, surtout si vous êtes amateur de machines à sous. C’est un espace divertissant, diversifié, généreux et chaleureux !

S’inscrire dès maintenant sur WinOui !