Avis Carousel Casino - Test 2021

Carousel casino

Le premier critère de choix lorsqu’on choisit un casino en ligne, devrait être la sécurité. C’est exactement ce que garantit Carousel Casino et c’est pourquoi nous conseillons à tous les joueurs de choisir cette plateforme de jeux en ligne. 

3.25 / 5
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Dépôt Minimum 10 €
Casino Live

Les notes du Casino

  • Fiabilité Retrait
    4 / 5
  • Bonus
    2 / 5
  • Service Client
    4 / 5

Le marché des casinos en ligne belge est en plein essor. Avec une approche et une législation spécifiques, les joueurs sont certains de trouver un casino en ligne fiable. C’est le cas de Carousel Casino Belgique, qui a su s’imposer face à ses concurrents. Du coup, nous avons voulu en savoir plus sur lui, en passant en revue tout ce qui en fait un casino à part. Dans cet avis de casino en ligne, découvrez vite le résultat de notre test et nos astuces pour gagner gros sur Carousel Casino.

Avantages
  • La sécurité
  • La fiabilité
  • Le service client
  • La ludothèque
Inconvénients
  • L’absence de bonus
  • L’absence live casino

Bonus Carousel Casino

Depuis quelques années, la législation belge interdit aux casinos en ligne d’offrir des bonus à leurs joueurs. Carousel Casino ne fait pas exception à la règle. Il a donc dû renoncer à sa politique de bonus (en argent, en free spins / tours gratuits, en cashback…) et promotions.

Contrairement aux autres casinos européens, il n’est donc plus possible de bénéficier de code bonus Carousel Casino, d’offres de bienvenue lors du premier dépôt, ou de bonus habituels et ponctuels. Même si cela peut contrarier les joueurs, ces derniers pourront se reporter sur les taux de redistribution de chaque jeu, que ce soient les machines à sous, les Dices ou encore les tables de jeu.

capture d'écran bonos carousel

Programme de fidélité / VIP Carousel Casino

Tout comme Carousel Casino ne peut pas proposer de bonus à ses joueurs, il n’est pas non plus autorisé à mettre en place un club VIP ou un programme de fidélité. Les parieurs ne peuvent pas bénéficier d’avantages divers et variés, récompensant leur niveau de jeu. En Belgique, les problèmes d’addiction au jeu sont pris très au sérieux. Le but de cette politique est de lutter contre ce fléau. En effet, la Commission des jeux de hasard de Belgique estime que donner des avantages permettant de jouer augmente les risques d’addiction.

Il n’y a donc pas de statut VIP chez Carousel Casino.

L’avis de la rédaction

Pour donner un avis éclairé sur Carousel Casino, nous avons testé les différentes options présentes sur le site : ludothèque, moyens de paiement, service client…

La ludothèque

Carousel Casino a mis en place une ludothèque plutôt riche, composée de cinq catégories de jeux. Nous retrouvons les Dice games (jeux de dé), très populaires en Belgique, les Dice Slots (machines à sous avec des rouleaux de dés), les tables de jeux, la roulette et les Jackpot games.

En tout, ce sont plusieurs centaines de jeux qui sont à la disposition des gamers.

Parmi l’offre de la ludothèque, on retrouvera avec plaisir Infinity Dice, Deal or no deal, Fruit Zen ou encore Big Joker Dice. Les jeux de table ne sont pas en reste, puisqu’il est possible de miser au Blackjack ou encore au poker. Il est également possible de jouer sans s’inscrire à la plupart des jeux du site. La durée de jeu est alors limitée à 10 minutes.

capture d'écran jouer carousel

Les logiciels

Carousel Casino a mis en place des partenariats avec plusieurs développeurs de jeux, dont certains ont déjà acquis une renommée mondiale.

Voici les fournisseurs qui se sont associés à Carousel Casino :

  • Gaming1,
  • Novomatic,
  • EGT,
  • Air Dice,
  • Betsoft,
  • CT Gaming,
  • eGaming,
  • Endorphina,
  • Fazi,
  • Kajot,
  • Spinomenal.

En choisissant plusieurs développeurs gaming, Carousel Casino a réussi à avoir une ludothèque très variée, avec de nombreux univers différents : civilisations antiques, Fantasy, sciences fiction…

Tous ont mis leurs compétences pour permettre aux gamers de vivre une expérience de jeu attrayante.

La version mobile Carousel Casino

Aujourd’hui, tout va plus vite, et les utilisateurs ont l’habitude et le souhait d’être connectés à tout moment du jour et de la nuit, depuis n’importe quel lieu. Carousel Casino a pensé à eux en adaptant sa plateforme aux téléphones mobiles. Pour pouvoir jouer pendant une pause ou dans le métro, il suffit d’utiliser son mobile ou sa tablette. A partir du moment où on dispose d’une connexion internet et d’un navigateur web, il suffit de se connecter sur son compte joueur. Avec la version flash installée pour tous les jeux, inutile de télécharger une quelconque application. Toutes les options sont disponibles, comme sur un PC ou un Mac. Chacun a la liberté de parier dès qu’il le souhaite, ce qui rend Carousel Casino encore plus attractif.

Les jeux live

Le live casino a été créé pour pouvoir jouer aux jeux de table que l’on trouve en mode classique sur les casinos en ligne. Mais depuis quelques années, la mode est au live blackjack, au live poker ou encore à la live roulette. Et les joueurs en redemandent. En effet, grâce à la vidéo HD, les live croupiers sont filmés dans des studios dédiés et interagissent avec les joueurs qui sont connectés chez eux. Tout se fait en direct : prise des paris, distribution des cartes, lancement de la bille, annonce des résultats… Tout est fait pour que les joueurs vivent une expérience immersive, comme s’ils étaient dans un casino terrestre. Malheureusement, Carousel Casino ne propose pas encore cette option. Mais nous ne doutons pas un seul instant que cela sera bientôt le cas. D’ici là, les joueurs ont la possibilité de parier sur les tables de jeu classiques, ce que nous leur conseillons fortement, afin qu’ils s’entraînent avant de jouer en live.

Le service clientèle Carousel Casino

Une question ? Un problème ? Aucun souci, Carousel Casino a une équipe de choc qui prend le temps de répondre à toutes les demandes formulées par ses clients. Tout au long de notre test, nous avons fait appel plusieurs fois au service client de la plateforme. A chaque fois, nous avons obtenu des réponses satisfaisantes, apportées par des agents particulièrement accueillants.

Pour contacter le service, Carousel Casino a mis en place plusieurs systèmes :

  • Le live chat, pour toutes les questions urgentes. Il est possible de s’y connecter 7 jours / 7, de 10h à 2h.
  • Pour les questions plus techniques, ou qui ne demandent pas de réponse rapide, un formulaire de contact est à disposition des joueurs. Ouvert 7 jours / 7, de 8h à 3h, les agents mettent en moyenne 15 minutes à répondre.
  • Enfin, il est possible d’envoyer un mail à l’adresse suivante : support@carousel.be. Par ce biais, le délai moyen de réponse est de 12h.

Les moyens de paiements

Pour miser, il faut bien entendu déposer de l’argent. Pour permettre à ses joueurs d’effectuer leurs dépôts en toute liberté, Carousel Casino accepte un certain nombre de modes de paiement. Nous avons passé en revue les différents moyens financiers du casino.

Les dépôts

Après s’être inscrits sur Carousel Casino, les joueurs doivent effectuer un premier dépôt sur leur compte joueur. Pour le faire, ils ont la possibilité d’utiliser les moyens de paiement suivants :

  • La Carte Bancontact
  • Le virement électronique, via Belfius,
  • Le virement électronique via ING,
  • La carte prépayée Paysafecard
  • La carte prépayée Cashlib.

Il n’y a pas de montant minimum pour pouvoir déposer de l’argent. Toutefois, les joueurs ne peuvent déposer plus de 500 euros par semaine sur leur compte, sauf autorisation spéciale. Enfin, à partir du moment où l’ordre de paiement est donné, l’argent est immédiatement disponible sur le compte joueur.

Retrait Carousel Casino

Les moyens financiers mis à disposition du joueur pour faire une demande de retrait de gains ne sont pas aussi nombreux que pour les dépôts. Ici, il est possible de le faire uniquement par virement bancaire. Il est donc important que le joueur ait indiqué ses coordonnées au moment de son inscription. Un retrait Carousel Casino n’exige pas de somme minimum pour être demandé.

Toutefois, il faudra compter un délai de quelques jours pour voir l’argent sur son compte bancaire. En effet, les demandes de retrait sont traitées sous 2 jours ouvrables par le casino, puis il faut compter 1 à 3 jours ouvrables pour que l’argent soit crédité sur le compte bancaire (ce délai varie selon les banques). Enfin, il ne faut pas oublier que les retraits de gains sont soumis à la vérification préalable des informations personnelles du joueur.

Ouvrir un compte sur Carousel Casino

La loi belge impose un cadre légal aux casinos en ligne. Le respect de ce cadre légal est assuré par la Commission des jeux de hasard belge. Pour s’inscrire, il faut donc :

  • Avoir l’âge minimum légal, c’est-à-dire 21 ans,
  • Ne pas être interdit de jeux par la Commission des jeux de hasard belge,
  • Ne pas être résident d’un pays interdisant les jeux d’argent en ligne.

Enfin, certaines professions n’ont pas le droit de jouer en ligne. Il s’agit par exemple des magistrats, des huissiers, des membres des services de police.

Si toutes ces conditions sont réunies, il suffit de remplir le formulaire présent sur le site, en indiquant un certain nombre d’informations comme son nom, son prénom, sa date de naissance, son adresse… Il faudra également choisir un pseudo et un mot de passe.

Une fois le formulaire validé, la plateforme envoie un mail de confirmation, qui permettra de finaliser l’inscription.

La sécurité / fiabilité

Les casinos en ligne belges font partie des casinos les plus fiables existants. Carousel Casino ne fait pas exception à la règle. En effet, le site est titulaire de la licence B, délivrée par la Commission des jeux de hasard belge. Cette licence est la seule qui a un caractère légal en Belgique. Elle assure une totale intégrité professionnelle de la part du casino : reversement des gains, hasard des jeux… Toutes les activités sont contrôlées. Carousel Casino a tenu à afficher sur son site toutes les règles constituant son cadre légal. Les joueurs peuvent donc les consulter autant que nécessaire.

De plus, toutes les informations personnelles sont cryptées grâce au certificat SLL installé sur le site. Ainsi, personne ne peut pirater les coordonnées bancaires utilisées lors des transactions.

Enfin, Carousel Casino a à cœur de promouvoir un jeu responsable. De nombreuses informations sont disponibles à propos des addictions et des aides qui s’y rapportent.

Notre avis Carousel Casino

Notre expérience joueur sur Carousel Casino a été plus que satisfaisante, malgré l’absence de bonus et de club VIP. Nous avons particulièrement apprécié le professionnalisme de la plateforme, qui met tout en œuvre pour que les joueurs puissent placer leur mise en toute sécurité et confiance. La ludothèque est suffisamment fournie pour qu’on puisse passer un moment amusant et les taux de redistribution sont assez importants pour remporter des gains. Ces derniers peuvent d’ailleurs atteindre des sommes importantes, que ce soit pour les machines à sous ou pour les jeux de table.

Le service clientèle est l’un des meilleurs que nous ayons rencontrés.

Carousel Casino a vraiment tout pour plaire, comme le confirme le nombre important d’inscrits.

FAQ Carousel Casino

FAQ

  • ✅ Carousel Casino applique-t-il des frais sur les transactions ?

    Carousel Casino n’applique aucun frais, que ce soit sur les dépôts ou sur les retraits de gains. En revanche, la plateforme n’accepte qu’une seule devise : l’euro. Les joueurs qui utilisent une autre devise verront des frais de change appliqués sur leurs transactions. Ces frais sont prélevés par leur banque.

  • ✅Peut-on s’inscrire sur Carousel Casino si l’on n’est pas belge ?

    Il est possible de s’inscrire sur Carousel Casino, même si l’on n’est pas belge. En revanche, il faut vérifier si le pays dans lequel on vit autorise les jeux d’argent en ligne. Dans le cas contraire, il sera impossible de s’inscrire et de jouer sur la plateforme.

  • ✅Notre avis Carousel Casino est-il fiable ?

    Tous les avis que nous publions sur les casinos en ligne sont fiables à 100%. En effet, chaque casino sur lequel nous rédigeons est analysé par l’un de nos experts qui s’y inscrit en tant que joueur lambda. Tout est ensuite testé pour être retranscrit dans nos revues.

  • ✅Carousel Casino est-il sécurisé ?

    Carousel Casino est un casino en ligne qui a mis la sécurité de ses clients au centre de sa politique de jeu. Grâce à la licence délivrée par la Commission des jeux de Belgique, chacun peut jouer en toute tranquillité d’esprit. Carousel Casino est donc fiable et totalement sécurisé.

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Méthodes de dépôt
  • Paysafe Card
  • Cashlib
  • Bancontact/Mister Cash
  • HiPay
  • Moneyclic
Méthodes de retrait
  • Paysafe Card
  • Cashlib
  • Bancontact/Mister Cash
  • HiPay
  • Moneyclic
Logiciel utilisé
  • Betsoft
  • EGT Interactive
  • NextGen Gaming
  • Ezugi
  • GAMING1