Avis Euro Palace Casino 2024

Euro Palace : Bonus et Promotions

Avis : C’est ok…

Commençons par présenter les bonus et promotions d’Euro Palace. Dans le menu principal, vous avez la section « Promotions » qui est en fait une simple page avec quelques informations basiques. Mais pas de panique, nous vous donnons tous les détails des bonus ci-dessous !

Bonus de bienvenue

Euro Palace propose un bonus de bienvenue d’un total de 600 € qui est réparti sur les trois premiers dépôts comme suit :

• Un bonus de 100% jusqu’à 200 € pour le premier dépôt
• Un bonus de 100% jusqu’à 200 € pour le deuxième dépôt
• Un bonus de 100% jusqu’à 200 € pour le troisième dépôt

Les bonus sont donc identiques pour les trois dépôts, avec les mêmes pourcentages. Il est rare de trouver le même taux de 100% pour les trois premiers dépôts éligibles au bonus de bienvenue, c’est donc un point positif à souligner sur Euro Palace Casino.

Par ailleurs, les conditions de mise sont de 35x le montant, ce qui est dans la moyenne basse des casinos en ligne.

Obtenir votre bonus de bienvenue

Promotions hebdomadaires

Euro Palace Casino offre de nouvelles promotions chaque semaine, mais les joueurs ne peuvent pas les connaître à l’avance. Dans la section des promotions sur le site, la seule information que nous avons est la suivante : les offres promotionnelles permettent d’augmenter ses gains et peuvent inclure des bonus de dépôt, des multiplicateurs de points de fidélité ou encore des remboursements de pertes.

Les informations concernant ces promotions hebdomadaires se résument en deux lignes sur le site, ce qui est bien dommage ! La plupart des casinos en ligne donnent un descriptif plus précis des avantages afin d’attirer les nouveaux joueurs.

Promotions mensuelles

Même remarque concernant les promotions mensuelles sur Euro Palace. Un petit paragraphe explique que le casino organise des promotions tous les mois, avec des cadeaux à gagner : high-tech (iPhones), fashion (stylos, portefeuilles), vacances (croisières dans les Caraïbes) et bonus (crédits, cash). 

Aucune section du site n’est consacrée aux promotions hebdomadaires et mensuelles, il n’y a donc presque aucune information sur ces offres promotionnelles. Nous trouvons ce manque d’informations dommage pour le casino, puisque c’est souvent de cette manière que les nouveaux joueurs peuvent s’y intéresser.

Que valent les jeux proposés par Euro Palace ?

Avis : C’est ok…

En tant que casino du grand groupe Fortune Lounge, Euro Palace regroupe les meilleurs fournisseurs de jeux. Parmi eux, le leader Microgaming qui est présent sur le site avec plus de 600 titres. 

Les jeux Euro Palace sont répartis par catégorie : les machines à sous, les jeux de table, le vidéo poker et les jeux à jackpot progressif. Il existe aussi une catégorie Vegas, une autre Variety et une dernière pour mettre en avant les jeux vedettes du casino Euro Palace.

Parmi les machines à sous, vous trouverez les plus populaires : Starburst, Sweet Bonanza, Gonzo’s Quest, Spaceman et tant d’autres. La plateforme compte également de nombreux jeux à jackpot progressif, dont Mega Moolah et ses différentes variantes.

Dans la catégorie de jeux de table Euro Palace, vous trouverez les jeux en direct du célèbre fournisseur Evolution Gaming : roulette, blackjack, baccarat, craps et poker. Les sections Vegas et Variety regroupent des jeux de différentes catégories sur ces thèmes-là. Notez que vous ne pouvez pas voir la totalité des jeux d’Euro Palace Casino si vous n’êtes pas encore inscrit sur la plateforme, seuls les jeux les plus populaires sont affichés sur la page d’accueil.

Globalement, les jeux du casino Euro Palace sont de très bonne qualité et proviennent des meilleurs fournisseurs comme Pragmatic Play et Microgaming. Mais le casino n’informe pas les joueurs sur le nombre de titres disponibles, mis à part ceux de Microgaming. C’est dommage que nous ne puissions pas voir l’intégralité des titres sans nous inscrire.

Jouer sur Euro Palace Casino

Les moyens de paiement sur Euro Palace

Avis : C’est ok…

Concernant les méthodes de paiement sur Euro Palace, les options sont nombreuses et regroupent toutes les solutions les plus populaires. Vous pouvez effectuer des transactions via cartes VISA et Mastercard, virement bancaire, Skrill, ecoPayz, Instadebit, Entropay, Neteller et Paysafecard.

La validation des retraits sur le site prend 24 heures maximum, mais les délais peuvent aller jusqu’à 5 jours ouvrés selon le moyen de paiement choisi. Veillez à bien valider votre identité avant d’effectuer votre premier retrait, au risque de rallonger ce délai jusqu’à quelques semaines.

Après avoir épluché toutes les informations sur le site et les pages dédiées au paiement, nous devons vous faire une petite mise en garde : Euro Palace prélève des frais de traitement sur les transactions de retrait, mais ces frais sont « à la discrétion du casino » comme mentionné sur leurs pages. Si vous le souhaitez, vous pouvez toujours les contacter pour demander à combien s’élèvent les frais liés à la méthode de paiement de votre choix.

Fiabilité et Réputation d’Euro Palace

Avis : C’est ok…

Nous pouvons lire sur les pages légales du casino Euro Palace qu’il détient une licence de la Malta Gaming Authority, qui est revue chaque année. Cependant, en bas de page, il est question de la licence de la Alderney Gambling Control Commission avec le numéro 155 C1. Cette dernière licence est d’ailleurs celle de l’entreprise Baytree (Alderney) Limited qui détient Euro Palace.

Nous pensons peut-être que les informations ne sont pas à jour sur la page légale, car cette dernière licence a été délivrée en 2020 et c’est le logo de la commission Alderney qui est affiché en bas de page.

Mis à part cette confusion, Euro Palace est un casino qui est accrédité par l’organisme indépendant eCOGRA. C’est donc un casino fiable et engagé dans la sécurité de ses joueurs, avec un site web qui est protégé et crypté par un certificat SSL 256 bit de Cloudflare Inc d’après nos vérifications.

Interface et Ergonomie d’Euro Palace

Avis : Pas terrible…

En toute honnêteté, l’interface du casino Euro Palace est loin d’être la meilleure du marché. Le design est simple, certes, mais c’est surtout la facilité de navigation et d’utilisation que nous déplorons : le menu n’est pas intuitif, il prend tout l’écran une fois que l’on clique sur l’icône de gauche, et nous ne savons pas vraiment où cliquer pour trouver les informations dont nous avons besoin.

La page d’accueil regroupe les jeux vedettes et affiche les différentes catégories de jeux, mais il faudra s’inscrire pour avoir accès à l’intégralité de la ludothèque. C’est un point négatif pour Euro Palace qui risque de perdre de potentiels nouveaux joueurs.

Sur chaque page que vous sélectionnez, vous tombez d’abord sur les mêmes jeux et la même section de bienvenue. Il faut toujours descendre en bas de page pour trouver les informations recherchées. Les pages s’ouvrent rapidement, mais les jeux apparaissent quelques secondes après, ce qui rend la navigation quelque peu désagréable !

Tout n’est évidemment pas à blâmer : les catégories des jeux sont claires et bien visibles, le bonus de bienvenue est le premier élément qui s’affiche sur la page d’accueil et les vignettes des jeux sont bien sélectionnées. La version mobile est identique et les chargements sont aussi rapides.

L’inscription sur Euro Palace prend environ 3 minutes. Contrairement à la plupart des casinos en ligne, vous avez l’obligation de renseigner vos coordonnées de facturation avant de valider votre compte. Le formulaire d’inscription est tout en longueur, ce qui rend le processus moins fluide, mais il reste rapide et facile.

Cliquez ici pour découvrir Euro Palace Casino

Que vaut le programme VIP de Euro Palace ?

Avis : Pas terrible…

Euro Palace propose deux programmes de fidélité : le club VIP Euro Palace, qui est le plus exclusif et avantageux, et le Club de Fidélité.

Le Club de Fidélité est accessible à tous les joueurs dès leur inscription. Le principe est simple : plus vous jouez et misez de l’argent réel, plus vous recevez des points de fidélité. Ces points peuvent ensuite être échangés par tranche de 5 000 contre des crédits de bonus, que vous pouvez utiliser comme bon vous semble.

Ce club compte différents niveaux, le niveau le plus haut étant le Privé, mais Euro Palace ne dévoile pas le détail des autres niveaux et leurs avantages. Nous savons seulement que les cadeaux de fidélité comprennent des offres de bonus supplémentaires, des points de fidélité accumulés plus rapidement, une participation à des compétitions et un accès à un service client dédié.

Concernant le Club VIP Euro Palace, aucune information précise n’est partagée sur le site. Il s’agit d’un club exclusif avec des avantages haut de gamme tels que des voyages tous frais payés, des promotions VIP et des hôtes personnels dédiés. Vous ne pouvez pas demander à rejoindre ce club, il vous faut une invitation de l’équipe VIP Euro Palace !

Le service client d’Euro Palace

Avis : C’est ok…

Euro Palace propose une assistance instantanée par live chat, avec une icône verte visible en bas de page et dans le menu latéral en première position. Il s’agit d’une nouvelle fenêtre qui s’ouvre et non d’un système de discussion connecté au site. Malheureusement, lors de nos tests, nous n’avons pas pu accéder au chat en direct car la page était introuvable, aussi bien sur desktop que sur mobile. 

Vous pouvez également contacter le service client Euro Palace par e-mail et l’équipe répondra en moyenne sous 48 heures. En résumé, le service client n’est pas le point fort du casino Euro Palace.

Euro Palace a-t-il une bonne politique de jeu responsable ?

Avis : C’est ok…

Euro Palace présente une page dédiée au jeu responsable dans son menu latéral gauche. La plupart des casinos incluant cette section uniquement en bas de page, ce détail montre l’engagement d’Euro Palace envers un environnement de jeu sûr et responsable.

Cette section explique les différents risques d’addiction, les actions à mettre en place et la politique d’auto-exclusion d’un minimum de 6 mois pour les joueurs à risque. Vous pouvez également poser des limites de dépôts quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles.

Enfin, un élément très appréciable et plutôt rare sur les casinos en ligne : Euro Palace propose un test d’auto-évaluation directement sur son site afin de déterminer si vous êtes un joueur à risque. Nous pouvons donc dire que c’est un sans-faute pour la politique de jeu responsable du casino !

S’inscrire sur Palace Casino