La Fiesta Casino Avis 2024

La Fiesta Casino : Bonus et Promotions

Avis : Très bon

Le domaine des bonus et promotions est pris très au sérieux par La Fiesta Casino. Non seulement le bonus de bienvenue est alléchant, mais la plateforme propose à ses joueurs d’autres offres promotionnelles régulières. Ainsi, pas moins d’une dizaine de bonus sont actuellement déblocables sur le site du casino. Pour en bénéficier, il vous faut généralement déposer de l’argent sur votre compte joueur et jouer à la machine à sous affiliée à l’offre. La plupart de ces bonus permettent de récupérer un certain pourcentage de votre dépôt (généralement de 75% à 90%) et une vingtaine de tours gratuits.

Le bonus Pick‘n Play vous permet même de choisir votre offre et d’en bénéficier plusieurs fois par semaine. Plus le montant minimum de dépôt est élevé, plus le rendement potentiel du bonus est intéressant.

Bonus de bienvenue

En vous inscrivant sur la plateforme de La Fiesta Casino, vous pouvez bénéficier d’un bonus de bienvenue pour le moins attractif. Ce Pack de Bienvenue, tel que présenté sur le site, peut atteindre 1 500 € en trois dépôts :

• 1er dépôt : 200% de bonus, dans la limite de 500 € + 50 tours gratuits
• 2e dépôt : 50% de bonus, dans la limite de 500 € + 100 tours gratuits
• 3e dépôt : 200% de bonus, dans la limite de 500 € + 50 tours gratuits

Les conditions d’utilisation de ce bonus, notamment les exigences de mise, sont dans la norme avec un wager de x33.

Que valent les jeux proposés par La Fiesta Casino ?

Avis : Pas terrible…

Avec environ 600 jeux proposés, on ne peut pas dire que La Fiesta Casino se place dans le peloton de tête des ludothèques les plus fournies. Mais le plus important n’est pas la quantité, mais plutôt la qualité, n’est-ce pas ? Sur ce point, le casino en ligne s’en sort un peu mieux. D’abord en s’étant entouré de certains des fournisseurs de jeux les plus prisés du marché, à l’image de Betsoft, Evolution Gaming, Netent ou Playson, pour ne citer qu’eux. Ensuite, parce que grâce à son association avec Evolution Gaming ou Betsoft justement, la plateforme a pu ouvrir une section live casino qui lui faisait jusqu’alors cruellement défaut. 

Désormais, La Fiesta Casino est en mesure de proposer à ses joueurs des machines à sous, des jeux de table, du live casino et quelques mini-jeux un peu éparpillés parmi les autres titres. Après quelques minutes sur le site, on comprend bien que le créneau de la plateforme, ce sont principalement les machines à sous. Dans cette catégorie, il y en a pour tous les goûts : du populaire, du classique, et même quelques pépites qui valent le détour si vous appréciez les titres exotiques.

On pourra tout de même s’étonner de voir que les jeux sont si mal catégorisés. Surtout en sachant que seules deux sections principales sont mises en avant sur le site : les machines à sous et les jeux de table (qui abritent également les titres avec croupiers en direct). Résultat, vous avez plutôt intérêt à connaitre le nom du jeu auquel vous voulez jouer afin de taper son nom dans la barre de recherche. Dans le cas contraire, vous risquez de chercher un moment.

Les moyens de paiement sur La Fiesta Casino

Avis : Pas terrible…

Sacrée douche froide pour le volet des moyens de paiement sur La Fiesta Casino. Tandis que la plupart des concurrents de la plateforme proposent toujours plus de méthodes de paiement pour les transactions sur leur site, La Fiesta Casino n’en propose que deux ! Et seulement un par type d’opération. L’unique moyen de déposer de l’argent sur le site est par carte de crédit (Visa ou Mastercard). En ce qui concerne les retraits, la seule possibilité d’encaisser vos gains éventuels est d’effectuer une demande de virement bancaire. Oubliez donc les portefeuilles électroniques ou même les principales cryptomonnaies, rien de tout cela n’est accepté sur La Fiesta Casino.

Fait encore plus surprenant, l’onglet “Politique de retrait” mentionne les options Skrill et Neteller pour les retraits. Or, un manager du casino nous a bien confirmé que seul le virement bancaire était autorisé. Inutile de préciser qu’il y a de quoi être déçu par cette partie de l’offre de la plateforme.

Fiabilité et Réputation de La Fiesta Casino

Avis : Inacceptable !

Le bilan n’est hélas guère meilleur du côté de la fiabilité et de la sécurité des utilisateurs de La Fiesta Casino. Si la plateforme affirme se conformer à toutes les obligations légales, nous n’avons trouvé aucune trace d’une licence de jeu officielle sur le site du casino. La Fiesta Casino est détenu par le groupe Equinox Dynamic N.V, autrefois régulé par la Malta Gaming Authority. Seulement, la licence du groupe a été révoquée il y a quelques années pour des manquements à ses obligations, dont il est difficile de déterminer la teneur exacte. Nul besoin d’être un fin connaisseur de l’industrie des casinos en ligne pour comprendre que cette absence de licence est une grosse épine dans le pied de La Fiesta Casino.

Tout n’est pas à jeter néanmoins. La plateforme utilise la dernière technologie de cryptage SSL (Secure Socket Layer) à 128 bits. Toutes les données sensibles sont ainsi transférées en toute sécurité vers ses serveurs protégés par la dernière technologie de pare-feu. Les services du casino utilisent des systèmes de pointe qui garantissent une expérience de jeu sécurisée ainsi que le plus haut niveau de confidentialité et d’équité pour les joueurs.

Interface et Ergonomie de La Fiesta Casino

Avis : Très bon

L’univers de La Fiesta Casino est neutre, mais le site est réactif, ce qui est appréciable. Cette plateforme est disponible en cinq langues, dont le français.

Pour ce qui est de la navigation, le ressenti est globalement positif, du moins lorsqu’il s’agit de passer d’une page à une autre. La partie décevante se concentre sur la présentation des jeux, comme nous l’avons déjà mentionné plus haut. Par exemple, si vous cliquez sur les onglets “Machines à sous” ou “Jeux”, attendez vous à devoir scroller sans fin vers le bas de la page pour afficher les différents titres, ce qui peut être légèrement frustrant lorsque vous souhaitez explorer la ludothèque. Et le fait que certains jeux n’ayant rien à faire dans la catégorie “Machines à sous” s’y trouvent quand même n’améliore pas vraiment l’expérience globale.

Les temps de chargement des jeux sont inégaux. Certaines pages s’affichent tout de suite tandis que d’autres demandent un peu plus de temps. De nombreux titres sont disponibles en mode démo, ou “argent factice” tel que mentionné sur le site, ce qui reste appréciable pour découvrir un nouveau jeu.

Rien à signaler au sujet de l’inscription sur La Fiesta Casino. Le processus est même plus rapide que sur la plupart des casinos en ligne. Si vous en avez l’habitude, évitez toutefois d’utiliser un VPN lors de votre inscription sur le site, car la procédure risque de ne pas être prise en compte.

Que vaut le programme VIP de La Fiesta Casino ?

Avis : C’est ok…

Bien que cela ne soit pas explicitement mentionné sur son site, La Fiesta Casino propose bel et bien le statut de membre VIP à certains de ses joueurs. Pour appartenir au programme, il faut déposer au minimum 1 000 € dans un même mois. Et pour rester VIP, il faut évidemment répéter l’opération chaque mois.

Les avantages dont vous pouvez bénéficier en devenant VIP chez La Fiesta Casino sont : la mise à disposition d’un manager de compte attitré, la priorisation des demandes de retraits, l’accès à des offres de bonus supplémentaires et l’ouverture d’un plan de cashback. La valeur du cashback auquel vous pouvez prétendre est soumise à la discrétion des services du casino et dépend donc des joueurs.

Le service client de La Fiesta Casino

Avis : Très bon

Le service client est incontestablement un point fort de La Fiesta Casino. Vous pouvez espérer une réponse presque instantanée via le live chat du site (icône verte en bas à droite). Les langues maitrisées par les agents du support client sont l’anglais, l’allemand, l’espagnol, l’italien et surtout le français. Nous avons eu affaire à plusieurs représentants du casino et, sans non plus faire preuve d’une extrême courtoisie, ils se sont tous avérés très efficaces. La Fiesta Casino vous permet même de noter votre interlocuteur à la fin de la conversation. 

En revanche, le service client n’est pas disponible 24h/24 via live chat, mais 20h/24, ce qui reste correct. Et 7j/7 qui plus est. Pour les demandes plus importantes, le support du casino est également toujours joignable par mail.

La Fiesta Casino a-t-il une bonne politique de jeu responsable ?

Avis : Très bon

De son propre aveu, l’équipe de La Fiesta Casino tient à mettre en place des procédures pour empêcher l’abus de jeu des joueurs compulsifs. C’est en tout cas ce qui est dit sur la page “Jeu responsable du site”. Plusieurs informations y sont aussi partagées, afin d’aider les joueurs concernés à identifier leur addiction éventuelle. 

Aussi, La Fiesta Casino propose de vous rediriger vers des organismes tels que Gambling Therapy, GamCare, et d’autres, si vous vous trouvez dans cette situation. À noter toutefois qu’aucune option d’auto-exclusion, temporaire ou définitive, n’apparait directement sur le site du casino en ligne.