Avis Orient Xpress Casino 2024

Orient Xpress : Bonus et Promotions

Avis : Excellent !

Le casino en ligne Orient Xpress ne ménage pas ses efforts en termes de bonus et propose une longue liste d’offres promotionnelles. À l’heure actuelle, sa rubrique dédiée comporte une dizaine de promotions en tout genre. Outre le pack de bienvenue de 2 250 € + 150 tours gratuits, Orient Xpress propose des free spins quotidiens, des bonus de recharge et des promotions mensuelles. 

Est-ce que ce casino associe quantité et qualité dans ses offres promotionnelles ? Pas sûr. De prime abord, le montant de chaque bonus semble gratifiant, mais le wager de x45 est relativement élevé. Il dépasse largement la moyenne des conditions de mise habituelles sur le marché, qui est de x38.46. Nous vous conseillons donc d’y réfléchir à 2 fois avant de vous engager. Pensez également à regarder dans la rubrique des termes et conditions des bonus pour éviter les mauvaises surprises. 

En somme, la section bonus d’Orient Xpress n’est pas forcément sa plus belle facette. La plateforme peut se montrer généreuse, mais sa générosité a un prix ! 

Bonus de bienvenue

Grâce à un dépôt minimum de 20 € et au code bonus BPK1D, vous obtenez votre “pack d’embarquement” sur Orient Xpress. Ce bonus de bienvenue comprend un total allant jusqu’à 2 250 € + 150 tours gratuits. Il est réparti sur les 3 premiers dépôts :

• 1er dépôt : 100% de bonus jusqu’à 750 € +50 Free Spins sur les jeux Betsoft
• 2ème dépôt : 100% de bonus jusqu’à 750 € +50 Free Spins sur les jeux Betsoft
• 3ème dépôt : 100% de bonus jusqu’à 750 € +50 Free Spins sur les jeux Betsoft

Conditions : le wager de ce bonus est fixé à x45 pour le bonus cash et les gains issus des tours gratuits. Le bonus est valable dans les 14 jours qui suivent son activation. Les Free Spins sont attribués à raison de 5€/tour. Seuls les montants joués sur les jeux BetSoft sont comptabilisés pour le wager. Cette offre est non-cumulable. Vous devez remplir la condition de mise du bonus avant de souscrire à une nouvelle promotion. 

Obtenir votre bonus de bienvenue sur Orient Xpress Casino

Les autres promotions

Comme annoncé plus haut, le casino Orient Xpress est assez généreux en bonus. Il offre notamment des promotions régulières et occasionnelles avec des bonus de dépôt et des Free Spins qui se débloquent quotidiennement au fil des semaines. Vous y trouverez :  

• Des offres Hold & Wins sur des titres de machines à sous spécifiques
• Des bonus Pick & Play quotidiens allant jusqu’à 1000 €

Ces bonus peuvent être intéressants pour essayer les slots populaires et donner un coup de pouce à sa bankroll. Seule ombre au tableau, la condition de mise de x45. De plus, les détails concernant ces bonus sont trop évasifs, surtout pour les bonus sur les machine à sous. Les conditions générales d’utilisation sont aussi très floues. Enfin, l’absence de bonus sans dépôt et de cashback est regrettable.

Que valent les jeux proposés par Orient Xpress ?

Avis : Très bon

Proposant seulement 600 jeux à sa sortie, Orient Xpress a depuis fait un énorme bond et regroupe actuellement plus de 2 000 jeux. Sur ce point, le casino se situe parfaitement dans la norme. 

Au fil des années, cet opérateur a gagné la confiance de plus en plus de providers. Sa ludothèque est désormais alimentée par plus de 70 fournisseurs de logiciels. Parmi ses collaborateurs figurent :

• De grosses pointures comme Betsoft, Evolution Gaming, Yggdrasil et Evoplay
• Mais aussi quelques étoiles montantes comme Platipus et Triple Cherry

Il n’est donc pas étonnant de retrouver une qualité irréprochable dans ses logiciels. En plus des graphismes soignés, les jeux de cet opérateur embarquent des générateurs de nombres aléatoires, garantissant l’équité et la fiabilité.

Le panel de jeux Orient Xpress est assez complet. Sa sélection comporte toutes les déclinaisons de jeux possibles :

1. Différentes sortes de machines à sous
2. Toutes les déclinaisons de jeux de table
3. Des mini-jeux
4. Un large éventail de jeux en direct

Si nous devions lui trouver un point négatif, ce serait l’absence des grands titres de Pragmatic Play comme Gates of Olympus. 

Jouer sur Orient Xpress Casino

Les moyens de paiement sur Orient Xpress

Avis : Pas terrible…

Très peu d’options de dépôt sont disponibles pour les joueurs français sur Orient Xpress. Cet établissement de jeux en ligne n’accepte que les paiements par cartes bancaires : Mastercard et Visa. Bien évidemment, vous ne trouverez pas de méthode de dépôt par cryptomonnaies, ce qui est vraiment dommage puisqu’il s‘agit d’un moyen de paiement très prisé des joueurs en ce moment. Heureusement que les transactions sont hautement sécurisées sur cette plateforme.

La devise par défaut est l’euro, mais la plateforme en accepte d’autres. Vous pouvez faire un dépôt à partir de 20 € et le maximum accepté est de 5 000 € par transaction. L’argent déposé est immédiatement disponible sur le compte du joueur et aucun frais supplémentaire n’est appliqué. 

Orient Xpress Casino ne propose pas le meilleur des services en termes de retrait d’argent. Mais rassurez-vous, le casino est en mesure de payer ses joueurs. Une seule méthode de paiement est disponible sur cette plateforme :  le virement bancaire. Les délais annoncés pour le traitement des demandes sont de 1 à 3 jours, ce qui dépasse un peu la norme qui est de 48h, mais reste acceptable. Néanmoins, les retards sont assez fréquents d’après les plaintes des joueurs.

Les seuils de retraits sur Orient Xpress Casino sont les plus contraignants. Le minimum de 100 € est assez élevé comparé aux autres casinos tandis que la limite maximale de 5000 €/mois est trop basse. 

Fiabilité et Réputation d’Orient Xpress

Avis : Pas terrible…

Présent sur le marché depuis 2017, Orient Xpress profite d’une bonne réputation. Cependant, sa fiabilité ne tient pas toujours sur les rails. Tout d’abord parce que le casino ne dispose d’aucune licence légale. À ses débuts, l’établissement disposait bel et bien d’une licence délivrée par les autorités du Curaçao, mais celle-ci n’a pas été renouvelée. Les détails concernant son adresse physique et l’entreprise qui l’exploite ne sont pas affichés sur le site. 

Les termes et conditions sont clairs, mais ils sont généralement en anglais, y compris sur la version FR de la plateforme. Cela peut être un frein pour certains joueurs francophones et peut cacher quelques ambiguïtés. Les conditions des bonus ne sont pas assez détaillées et ne sont pas toujours affichées à côté des offres disponibles, vous devez chercher dans une section spécifique pour les trouver.

Le système de cryptage est en revanche bien fonctionnel, garantissant la sécurité des données personnelles et des transactions bancaires. Les jeux sont également Provably Fair.

Interface et Ergonomie d’Orient Xpress

Avis : Pas terrible…

Sur PC comme sur mobile, la navigation sur le site n’est pas terrible. Le chargement de l’interface est lent, quel que soit le navigateur utilisé. Cependant, une fois la page d’accueil chargée, la navigation entre les différentes sections est assez fluide. Quelques bugs ont aussi été perçus lors du lancement des jeux.

En général, le site n’affiche pas de problème d’ergonomie : que ce soit sur smartphone ou sur ordinateur, les menus et les boutons sont toujours bien placés. Quoique, le site est plus facile à prendre en main sur un appareil mobile. Il s’agit peut-être d’un choix stratégique sachant que 80% des joueurs jouent principalement sur leurs mobiles. Une petite réorganisation dans la section des bonus serait peut-être judicieuse pour permettre aux joueurs de s‘y retrouver.

Côté graphismes, l’interface de la plateforme Orient Xpress est correcte. Le design du site est sobre et simpliste, un peu trop à notre goût. Quelques recherches et un peu d’innovation ne seraient pas de refus pour mettre en avant le côté luxueux du voyage sur l’Orient Express.  

S’inscrire sur Orient Xpress Casino

Globalement, l’inscription sur Orient Xpress ne présente pas de difficulté particulière. La procédure à suivre est très simple. Nous vous recommandons en revanche de faire vérifier votre compte au moment de l’inscription afin de faciliter le retrait d’argent. Pour ce faire, vous devez envoyer des justificatifs d’identité et d’adresse à l’équipe du casino qui les vérifiera dans les 48 heures suivant l’envoi des documents. 

Que vaut le programme VIP d’Orient Xpress ?

Avis : Inacceptable !

S’il en proposait un auparavant, Orient Xpress ne dispose plus de programme VIP. Une régression importante pour le casino ! Outre les offres promotionnelles classiques, les joueurs fidèles ne pourront ainsi plus profiter des différents avantages comme :

• Les points cash
• Le cashback mensuel
• Les augmentations de bonus
• Les limites de retraits plus élevées

Ce changement est surtout regrettable pour les joueurs déjà inscrits qui ont autrefois fait partie de ce club privilégié.

Le service client d’Orient Xpress

Avis : Pas terrible…

Le service client d’Orient Xpress n’est pas toujours satisfaisant. Le casino ne propose qu’un seul canal pour le contacter : le chat en direct. Heureusement que ce dernier est disponible 24h/7 et que les conseillers se montrent réactifs. Nous avons parcouru le site pour trouver une adresse e-mail, sans réussite.

Le contact par live chat se révèle être pratique, mais pas forcément efficace. Nous l’avons utilisé à plusieurs reprises, mais notre expérience a été décevante. Une fois la question posée, le délai d’attente pour chaque réponse varie de quelques secondes à une quinzaine de minutes. Les assistants se sont montrés courtois et serviables. Les réponses quant à elles sont trop évasives et ne résolvent pas forcément les problèmes. 

Le service client d’Orient Xpress n’est donc pas le top du top, mais il n’est pas totalement déplorable. Le casino peut encore progresser sur ce point.

Orient Xpress a-t-il une bonne politique de jeu responsable ?

Avis : Très bon

Cet opérateur met en place une politique de jeu responsable très complète. Vous disposez notamment des outils suivants :

• La possibilité de s’auto-exclure
• Des restrictions de mises
• Des limites temporaires
• Une page entière dédiée à la lutte contre l’addiction au jeu

Son implication dans la lutte contre l’addiction au jeu se reflète à travers les différentes sortes de mesures que le casino déploie sur son site pour accompagner les joueurs vulnérables. Le site propose notamment un questionnaire en guise d’auto-diagnostic ainsi que des liens directs vers différentes plateformes d’aide aux joueurs. 

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